お客様の声

ハートフルに寄せられたお客様からのお手紙の一部をご紹介します^^
他にも多数のお礼のお手紙、お電話をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご紹介できる件数は限られておりますが、皆様の「ありがとう」のお言葉が、ハートフルの支えであり向上心になっています。本当にありがとうございます。

福岡市 愛犬クッキーちゃん ご葬儀・火葬のK様より

先日のクッキーの火葬では大変お世話になりました。又、本日の納骨でもお世話になりました。同封されていたハガキには書ききれそうになかったので、感想のみ別にさせていただきました。どこのお宅も同じだと思いますが、クッキーは我家の幸せな時も苦しいときも全てを共にした家族で、皆の心の拠り所でした。別れる日が来る事はわかっていても、いざその時を迎え、どうしてあげるのが1番良いのか、私達も悔いが残らないのかとても迷いました。色々調べる中で、貴社の樹木葬の内容に目が留まり、皆さんの口コミを見てすぐにお願いしたいと決めました。これから桜の木の下で、太陽の光を浴び、雨に打たれ、風に吹かれ、川の音や鳥の声を聞きながら、やがて土に戻り、花になってくれる事を願います。春にそちらへお邪魔する楽しみができました。納得いく、満足できる、悔いの無い送り方ができたこと、亡くした悲しみを癒す為のお心遣い、感謝いたします。ハートフル様にご縁があったことにも感謝です。
以下は
お世話になった中で私達の心に残った点です。
・電話相談時の対応がとても親切だった
・料金についての説明が分かりやすく明瞭な内容で安心してお願いできた
・火葬の時間について、遠方の家族の帰省を待ち時間外の予定にも応じてくださり、到着の遅延にも逆にこちらを案じて下さったこと
・火葬ではなく葬儀式として、お別れの時間も悔いの無いようしっかりとって下さったこと
・読経をあげて下さったこと
・収骨では小さな小さなものまで拾って頂き丁寧に扱って下さったこと
・浄土までの道のりなどのお話をおしえて下さったこと
・最後に渡された資料の中に、小さなチョコレートと代表の方の携帯番号を記したお手紙がありました。悲しみに寄り添って下さる心遣いに涙がでました
ありがとうございました

大町町 愛鳥ぽっぽちゃん ご葬儀・火葬のT様より

丁寧な対応で安心してお見送りできました。ありがとうございました。

大川市 愛犬モコちゃん ご葬儀・火葬のY様より

時間の無い私にとって、早朝からセレモニーしていただいて本とうに良かったです。
モコをちゃんと送ってあげる事が できて、安心しました。本当に有難うございました。

佐賀市 愛犬アルちゃん ご葬儀・火葬のI様より

丁寧な対応、随所にお気遣いいただき、最後の時間を心残りなく待つことができました。ありがとうございました。
写真もきれいな画像でありがとうございました 。

神埼市 愛猫ライトくん ご葬儀・火葬のH様より

夜遅く対応して頂き、本当にありがとうございました。ハートフル様には、安心してライトを預けることができます。
よろしくお願いいたします。

佐賀市 愛犬レオくん ご葬儀・火葬のK様より

当日は本当にありがとうございました。とても丁寧にご対応頂き、大変嬉しかったです。愛する家族を失った悲しみに 深く寄り添ってくださり、感謝しております。愛犬との最後のお別れの時間も、決して急かされず、ゆっくりと時間を 頂けたので、納得してお別れができました。こちらにお願いして本当に良かったです。

佐賀市 愛犬シロくん ご葬儀・火葬のK様より

良く説明して貰って、分かり易かったです。悪い事はありません。

佐賀市 愛犬雄太くん ご葬儀・火葬のS様より

先日は大変お世話になりました。人のように丁寧に丁寧に扱って頂いて、とても心が穏やかにしっかり優太を見送ることができました。今までに数匹、歴代犬えお看取ってきましたが、今回初めてハートフルさんを利用させて頂いて、こんなにも気持ちが違うのかと驚いています。
心より感謝しています。ありがとうございました。

小城市 愛犬れいらちゃん ご葬儀・火葬のO様より

私達にとってれいらは犬ではなく大切な大切な家族でかわいいお姫様でした。悲しくて心の整理もつかず、れいらをなかなか送り出すことができませんでしたが、とても丁寧で心の込もった対応をして頂き、温かくれいらを送りだすことができました。感謝の気持ちでいっぱいです。
またいつか、れいらと逢えるその日まで、頑張ります。ありがとうございました。

佐賀市 愛犬花子ちゃん ご火葬のS様より

1月から下痢をし始めてから、1ヶ月足らずであの世へ行ってしまいました。もともと小さかった上に2度お産をさせ、オス3、メス3を生みおとし、10年8ヶ月私たちにたくさんの思い出を残してゆきました。ほんとうに手厚くしていただきました。ありがとうございました。

白石町 愛猫ペニーちゃん ご火葬・樹木葬のT様より

お迎えもきちんとひつぎを用意して来てくださいました、また、遠方までお迎えのサービスがあり車の運転も出来ない程おちこんでいたので助かりました。有難うございました。

佐賀市 愛犬ホクトちゃん ご火葬のH様より

本日はお花を有り難うございました。当日だけでなく、とても良くして頂き感謝しています。

大川市 愛犬クロくん ご葬儀・火葬のT様より

電話対応で決めました。とても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

白石町 愛猫ソラくん ご火葬のN様より

先日は、大変お世話になりました。遅い時間にもかかわらず、今回は読経もして頂きありがとうございます。全てに丁寧な対応に感謝しております。ハートフルさんにお願いして本当によかったです。ありがとうございます。

佐賀市 愛猫クロくん ご火葬のS様より

とてもとても素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。ていねいであたたかく、ゆっくりと進めて下さって、心からクロを送ることができました。感謝です。悲しさ、さびしさは残りますが、葬儀の温かさを思い出すと救われます。あの場所を作って大切にペットや私たちを迎えて下さった三島さんご夫妻に感謝です。これからもよろしくお願いします。

佐賀市富士町 愛犬クマくん ご火葬のH様

迅速な対応をしていただきほんとにありがたく思います。大雪の中、大変ありがとうございます。

佐賀市 愛犬マロンちゃん ご火葬のM様より

大切な家族との最後を心をこめてつとめていただき、とても感謝しています。家族同様に可愛がってきましたが、やはり犬は犬ですので、人間のように多厚く葬るものではない。とずっと思ってきましたが、いざ愛犬の亡骸を目の前にすると、粗末に扱うことなんてとてもできず、ハートフルさんにお願いすることにしました。大変助かりました。ありがとうございました。

吉野ヶ里町 愛犬コロくん ご火葬のN様より

すぐに対応していただき、手厚い供養ができたと家族も喜んでいました。ありがとうございました。

吉野ヶ里町 愛犬さくらちゃん ご火葬のK様より

さくらを一緒に見送って頂きほんとうに有難うございました。

佐賀市 愛犬リバくん ご火葬のU様より

私が泣いて電話してしまい、その時に「大丈夫です。ゆっくりでいいです。」と言ってくださり、そんな対応に心が少しおちつきました。

上峰町 愛犬グルちゃん ご火葬のN様より

心のこもった全ての対応、ありがとうございました。グルの顔がおだやかになっていきました。私の心もとても癒されました。たくさんのメッセージ、今読んでいます。心いっぱいです。本当に感謝です。また、明日より私もがんばります。ハートフルさんありがとう。

伊万里市 愛犬リーちゃん ご火葬のK様より

今までのご利用者様の声にありますように、大変丁寧にお別れ式を執り行って頂きましたので、ありがたく思っております。

※お客様のプライバシー保護の為、一部省略して掲載しています。

マフィンちゃんのご家族様より

雨にぬれたあじさいの花が美しい季節です。
先日は、大変お世話になりありがとうございました。12年間大切な家族として過ごしてきたマフィンを家族でちゃんと見送ることができ、良かったと思います。ちっちゃなマフィンになってしまいましたが、今は家族それぞれのそばで過ごしています。まだ、マフィンの足音のしないリビングに慣れませんが、たくさんの想い出を残してくれたので、それを大切にしていこうと思います。
大変なお仕事だと思いますが、これからも頑張って下さい。ありがとうございました。

初めて頂いた忘れる事のできないお手紙です。
手作りの素敵な葉書で頂きました。ありがとうございました。

ジェフ君のご家族様より

厳寒の候、先日は亡きジャフの為にありがとうございました。 感謝と嬉しさで胸がいっぱいになりました。貴社の細やかなお心遣い、本当に感謝いたしました。来月はジェフの誕生日ですので、庭に白い花が咲く木を植えてもらう予定です。本当に素敵な想い出をありがとうございました。
お仕事を続けていく中、いろいろと辛いことや大変なことが、たくさんあるかと思いますが、可愛いワンちゃんの為に、いえ飼い主の心のケアの為に頑張って下さい。
徳永さんにお願いして本当に良かったです。これからもお身体に気をつけられて、お仕事がんばって下さい。お礼が遅くなりすみません。お心遣いに感謝しつつ、まずはお礼まで。

ジェフ君のご家族様からのお手紙で、「ご家族様の心のケア」という事を考える事ができました。 これからも、お手紙を読ませて頂いた時の気持ちを忘れずにいたいと思います。ありがとうございました。

ベルちゃんのご家族様より

寒中お見舞い申し上げます。
先日はベルの為に心暖まるお手紙を送っていただきまして、ありがとうございました。思ってもみない事でしたので、家族みんな、感動し「ハートフルさんにお願いしてよかったね」と感謝しております。ベルも大変喜んでいると思います。まだまだ寒い日が続きますが、お体ご自愛下さい。スタッフの皆様にもよろしくお伝えください。

弊社に依頼して良かったと、最高のお言葉をいただきました。ベルちゃんの為でもあり、ご家族様のお心が少しでもいやされるならと思い、お手紙させていただきました。ご家族様が笑顔のなられる事が、ベルちゃんの喜びにもなるのだと思っています。ありがとうございました。

T君のご家族様より

ー前文省略ー
嬉しくて涙がでました。火葬の際にも大切に扱って頂きTは、最後の最後まで幸せだったと思います。そしてまたいつかはペットを飼いたいです。本当にありがとうございました。

子供さんとT君のお写真付きの葉書でいただきました^^ありがとうございます。ご家族様の心を癒すはずが、こちらが「ほっこり」させていただきました。また、いつかペットを飼いたいと、前向きなお気持ちになっていただけた事が、ハートフルのなによりの喜びです。遠くにいらっしゃるお父様からも、感謝のお電話をいただきました。T君は「家族」として愛され生活していたのだと感じました。

0952-63-0660